Preguntas frecuentes

A2A Payments es una solución de pago cuenta a cuenta (Account-to-Account) basada en PSD2 que permite pagar directamente desde el banco del cliente al banco del comercio. El cliente autoriza el pago en su propia banca online y el comercio recibe la confirmación del pago en el momento, sin necesidad de tarjeta ni de datáfono.

La diferencia clave es el rail de pago: con tarjeta, el pago pasa por redes y actores de tarjetas (y sus comisiones); con A2A, el pago se autoriza como una transferencia bancaria iniciada desde la banca del cliente, reduciendo intermediarios. En la práctica, esto se traduce en un proceso más directo, con menos dependencia de tarjetas y una estructura de costes más eficiente.

No. Si vendes online, normalmente basta con una integración sencilla (o un método ya preparado, según tu plataforma). Y si cobras en persona o por remoto, puedes usar formatos simples como enlace/QR. En cualquier caso, te acompañamos en el alta y en la configuración para que puedas empezar sin complicaciones.

PSD2 es la directiva europea que regula los servicios de pago y habilita el open banking. Permite que proveedores autorizados puedan iniciar pagos directamente desde la cuenta bancaria del cliente, siempre con su consentimiento explícito.

En la práctica, significa que el pago se autoriza dentro del entorno seguro del banco del cliente, bajo estándares regulatorios europeos y con autenticación reforzada (SCA).

Sí. El cliente autoriza el pago directamente en su banco, utilizando los mecanismos de seguridad habituales (doble factor, biometría o clave dinámica). No se comparten credenciales con el comercio.

Además, al no depender de números de tarjeta, se reduce la exposición a fraudes asociados a datos de tarjeta filtrados o reutilizados.

No necesitan crear cuentas adicionales ni registrarse en plataformas externas. El pago se realiza desde la propia banca online del cliente, como si autorizara una operación habitual.

En la mayoría de los casos, basta con tener acceso a su banco por web o app, algo que ya utilizan de forma cotidiana.

A diferencia del pago con tarjeta, no intervienen redes de tarjetas ni adquirentes tradicionales. El pago se realiza directamente entre cuentas bancarias bajo el marco PSD2.

Frente a Bizum, no se basa en un identificador móvil ni en un sistema cerrado, sino en la infraestructura bancaria europea abierta. Esto permite un enfoque más amplio, adaptable a distintos bancos y casos de uso, especialmente en entornos de comercio online o pagos de importe elevado.

A2A Payments funciona con un modelo de comisión por transacción, significativamente más eficiente que los métodos tradicionales con tarjeta.

El coste depende del volumen y del tipo de negocio, pero el enfoque es claro: estructura simple, sin sobrecostes ocultos y optimizada para reducir el impacto de las comisiones en cada venta.

Sí. El ahorro depende principalmente de tu volumen de ventas y del importe medio por operación.

En sectores con tickets medios elevados o márgenes ajustados, la reducción de comisiones puede ser especialmente relevante. Puedes usar la calculadora que te ofrecemos y estimar el impacto mensual de forma objetiva.

El modelo está diseñado para ser transparente. No existen costes ocultos ni cargos inesperados.

La integración es sencilla y, en la mayoría de los casos, no requiere desarrollos complejos. El objetivo es que puedas empezar a aceptar pagos sin fricción ni compromisos innecesarios.

Una vez que el cliente autoriza el pago en su banco, el comercio recibe una confirmación inmediata a través del sistema.

Esta confirmación permite validar el pedido o el servicio sin esperar procesos manuales. Además, el estado del pago queda registrado para su consulta posterior.

Si una operación necesita devolución, el comercio puede gestionar el reembolso siguiendo el procedimiento acordado.

El modelo A2A reduce disputas asociadas a contracargos típicos de tarjeta, ya que el pago ha sido autorizado directamente por el cliente en su entidad bancaria.

Sí. A2A Payments puede utilizarse más allá de un e-commerce tradicional. Es posible generar enlaces de pago para presupuestos, reservas o cobros puntuales.

Esto permite aceptar pagos sin necesidad de desarrollar una tienda online, manteniendo un proceso profesional y trazable.

Sí. Los enlaces de pago pueden compartirse por canales habituales como email o aplicaciones de mensajería.

El cliente accede al enlace, autoriza el pago desde su banco y el comercio recibe la confirmación correspondiente.

Sí. La pasarela puede adaptarse a la identidad visual del comercio, incluyendo logotipo y elementos de marca.

Esto refuerza la coherencia de imagen durante el proceso de pago y transmite mayor confianza al cliente final.

El cliente selecciona A2A como método de pago y elige su entidad bancaria. A continuación, es redirigido al entorno seguro de su banco para autorizar la operación.

Una vez confirmada, vuelve automáticamente al comercio con el pago validado. No necesita introducir números de tarjeta ni datos adicionales.

No es obligatorio. Puede autorizar el pago desde la banca online en navegador o desde la app, dependiendo de cómo opere habitualmente con su entidad.

El proceso utiliza los sistemas de autenticación habituales del banco, ya sea clave dinámica, SMS, biometría o aplicación móvil.

El pago se autoriza directamente por el cliente en su banco, por lo que no funciona bajo el modelo de contracargos típico de las tarjetas.

Si es necesario devolver el importe, el comercio puede gestionar el reembolso de forma directa, manteniendo control sobre el proceso.

Puedes integrar A2A Payments de forma flexible, según tu caso: mediante integración directa en tu checkout, a través de un flujo de redirección al banco del cliente, o usando formatos más simples como enlace/QR para cobros puntuales.

El objetivo es encajar con tu operativa actual sin obligarte a rehacer tu sistema de pagos.

Sí, ofrecemos opciones para integraciones técnicas, incluyendo un enfoque vía API para automatizar la creación y seguimiento de pagos.

Si necesitas un SDK o librerías específicas para tu stack, podemos orientarte sobre el método más adecuado para tu plataforma.

Depende del tipo de integración y de tu plataforma actual. En escenarios estándar, la puesta en marcha puede ser rápida, especialmente si ya tienes un checkout estructurado.

Si hay requisitos específicos (personalización avanzada, flujos a medida, conciliación, etc.), el tiempo puede variar. Te damos una estimación clara tras revisar tu caso.

Sí. Te acompañamos durante la integración para resolver dudas técnicas, validar el flujo de pago y asegurar que el despliegue funcione correctamente.

En proyectos con mayor complejidad, también podemos coordinar sesiones técnicas para acelerar el proceso y reducir fricción.

Cada operación genera un registro identificable con sus datos asociados (importe, referencia, fecha y estado del pago), lo que permite vincular fácilmente cada transferencia con su venta correspondiente.

Además, puedes utilizar los extractos o reportes disponibles para facilitar la conciliación contable y automatizar procesos en tu sistema de gestión o ERP.

Puedes contactar directamente con el equipo de A2A Payments a través de soporte@a2apayments.es.

Respondemos consultas comerciales y técnicas, y si tu caso requiere análisis específico, coordinamos una llamada para revisar tu situación en detalle.

El proceso comienza con una revisión básica de tu negocio y del modelo de cobro que utilizas.

Una vez validada la información necesaria, se configura tu cuenta y se define el método de integración más adecuado (checkout, enlace de pago o integración técnica).

El objetivo es que puedas empezar a aceptar pagos de forma estructurada y sin fricción innecesaria.